新幹線の乗り方

紙の切符は、改札機の投入口に入れて通ります。

• 乗車券と特急券が2枚に分かれている場合は、2枚を重ねて改札に入れることがあります。
• 改札を通った後、出てきた切符を必ず受け取ります。到着駅で出る時にも使います。
• 切符に書かれている列車名、出発時刻、号車、座席番号をホームで確認します。

ICカードで乗るには、路線に合うサービス登録や予約の紐づけが必要です。

• 東北・上越・北陸などは新幹線eチケット、東海道・山陽・九州方面はスマートEXなど、使うサービスが路線で変わります。
• 登録済みのICカードを新幹線改札にタッチします。紙の切符を受け取らずに乗れる場合があります。
• 改札で出る座席情報や予約画面を見て、ホーム・号車・座席を確認します。

スマートEXなど一部サービスでは、QRチケットで新幹線に乗れます。

• QRチケットをスマートフォンに表示し、QR対応の新幹線改札にかざします。
• 改札通過時に座席情報が出る場合があります。列車名・号車・座席番号を確認してください。
• 駅や改札機によってはQRに対応していないことがあります。その場合は案内表示や駅員の指示に従います。

JAPAN RAIL PASSは、自動改札に入れて使える周遊パスです。

• 自動改札にパスを入れて通り、出てきたパスを受け取ります。
• 指定席を予約している場合は、指定席券の列車名・号車・座席番号も確認します。
• 「のぞみ」「みずほ」は通常のパスだけでは乗れません。利用する場合は専用の追加券など条件を確認してください。

同じホームから別の新幹線が続けて出ることがあります。

• ホームの電光掲示板で、列車名、行き先、出発時刻を確認します。
• 足元や柱の号車番号を見て、自分の号車の位置に並びます。
• 車内では座席番号、荷物置き場、降車駅を確認し、降りる駅の少し前に準備します。