交通
預約新幹線
透過官方網站或車站窗口預約新幹線，並確認取票方式。
前往官方服務辦理
先確認適用範圍與準備事項，再前往官網核對業者的最新使用條件和費用。
使用前需確認
預約或搭車前，可再次開啟這些項目確認。
東京、京都、大阪之間的新幹線在哪裡預約？
Smart EX是東海道、山陽、九州新幹線的官方預約服務，包含東京至京都或新大阪。註冊須年滿18歲，備好可收郵件的信箱及支援3D Secure認證的信用卡。選擇上下車站、日期和人數，付款後在預約清單確認列車和座位。
官方資訊查核日期:
Smart EX預約後用QR碼、IC卡還是紙票搭車？
使用QR碼搭車時，從預約詳情準備每個座位的QR-Ticket。使用IC卡時，為每位乘客指定相容的IC卡。否則須在搭車前取紙票，準備取票碼、登入密碼，並攜帶付款卡。請確認官方取票地點和時間。取票QR碼與搭車QR-Ticket不同。
官方資訊查核日期:
付款或取票失敗怎麼辦？
重新購買前先查預約清單，避免重複訂票。確認3D Secure設定及發卡方限制。註冊當天可能無法在機器取票，可攜預約畫面和付款卡，到東海道、山陽、九州新幹線主要車站的JR東海、JR西日本或JR九州窗口詢問。
官方資訊查核日期:
已確認官方資訊: 2026-07
新幹線車票購買方法
可比較官方網站、車站窗口、售票機和 JAPAN RAIL PASS，選擇適合自己的購買方式。
1JR-EAST Train Reservation線上預約 JR 東日本區域新幹線
JR 東日本面向訪日旅客營運的多語言網路預約服務。
- 主要可用於東北、上越、北陸、北海道新幹線等 JR 東日本區域路線。
- 網站支援英語、繁體中文、簡體中文、韓語等多種語言。
需要準備
- 出發站和到達站
- 乘車日期和希望時間
- 人數和座位種類
- 付款用信用卡
- 取票QR碼或預約號碼
- 不適用於東海道、山陽、九州新幹線。東京至京都、大阪、廣島、博多方向請確認其他 JR 服務或車站窗口。
2綠色窗口人工售票處向車站工作人員諮詢後購買
可在人工窗口諮詢路線、日期、時間和座位後購買。
- 請尋找綠色招牌和坐在座位上的人形標誌。
- 適合複雜轉乘、通票使用、變更或退票諮詢。
需要準備
- 目的地車站名
- 乘車日期和希望時間
- 人數
- 自由席、指定席或綠色車廂的希望
- 付款方式
- 使用通票時的護照或通票
- 在 JR 東海區域，有時會標示為「JR全線きっぷうりば」。營業時間和窗口設置因車站而異。
3自動售票機在車站自行購買或取票
指定席售票機可購買乘車券、新幹線特急券，也可領取預約車票。
- 許多機器有 Language 按鈕，可切換為英語。
- 按照畫面選擇區間、日期、列車和座位，並用現金或可用信用卡支付。
需要準備
- 出發站和到達站
- 乘車日期和時間
- 現金或可用信用卡
- 線上預約取票用QR碼或預約號碼
- 必要時購買時使用的同一張卡
- 支援語言和支付方式因鐵路公司、車站和機型而異。不確定時請把畫面給工作人員看。
4JAPAN RAIL PASS適合多城市鐵路旅行
由 JR 集團六家公司共同提供，面向符合條件的海外旅客的周遊通票。
- 可選擇普通車或綠色車廂，期限有連續 7 天、14 天、21 天。
- 透過官方網站購買時，可在領取通票前線上預約指定席。領取後可在指定席售票機掃描通票 QR 碼發行指定席券。
需要準備
- 護照
- 兌換證或官方網站購買資訊
- 開始使用日期
- 預約指定席時的區間、日期、時間和列車
- 通票本體或QR碼
- 截至 2026 年 7 月，官方價格為普通車 7 天 50,000 日圓、14 天 80,000 日圓、21 天 100,000 日圓；綠色車廂 7 天 70,000 日圓、14 天 110,000 日圓、21 天 140,000 日圓。
- 僅憑通票不能搭乘 NOZOMI、MIZUHO。搭乘時需要購買專用追加票。
提示
- 搭乘新幹線需要「乘車券」和「特急券」兩種票。有時會合併成一張，有時會分成兩張。
- 自由席不指定座位，可坐自由席車廂的空位，但擁擠時可能沒有座位。指定席會指定列車、車廂和座位號，適合第一次搭乘或攜帶大型行李的旅客。
- 網路預約服務因路線而異。請不要把東海道・山陽・九州方向和東北・上越・北陸・北海道方向的服務混淆。
- 即使線上購買，也可能需要在車站領取紙本車票。取票時可能需要預約號碼、QR碼、購買時使用的信用卡或護照。
- 海外發行的信用卡可能因本人認證或發卡方限制無法付款。付款失敗時，可嘗試其他信用卡、車站窗口或指定席售票機。
實用日語短句
尋找售票機
新幹線のチケットの券売機はどこですか。
Shinkansen no chiketto no kenbaiki wa doko desu ka.
新幹線車票的售票機在哪裡？
尋找窗口
みどりの窓口はどこですか。
Midori no madoguchi wa doko desu ka.
綠色窗口人工售票處在哪裡？
尋找新幹線剪票口
新幹線の改札はどこですか。
Shinkansen no kaisatsu wa doko desu ka.
新幹線剪票口在哪裡？
官方連結
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編輯責任：JAPAN LIFE GUIDE編輯部
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