交通
预约新干线
通过官方网站或车站窗口预约新干线，并确认取票方式。
前往官方服务办理
先确认适用范围与准备事项，再前往官网核对服务商的最新使用条件和费用。
使用前需确认
预约或乘车前，可再次打开这些项目确认。
东京、京都、大阪之间的新干线在哪里预约？
Smart EX是东海道、山阳、九州新干线的官方预约服务，包含东京至京都或新大阪。注册须年满18岁，备好可收邮件的邮箱及支持3D Secure认证的信用卡。选择上下车站、日期和人数，付款后在预约列表确认列车和座位。
官方信息核查日期:
Smart EX预约后用二维码、IC卡还是纸票乘车？
使用二维码乘车时，从预约详情准备每个座位的QR-Ticket。使用IC卡时，为每位乘客指定兼容的IC卡。否则须在乘车前取纸票，准备取票码、登录密码，并携带付款卡。请确认官方取票地点和时间。取票二维码与乘车QR-Ticket不同。
官方信息核查日期:
付款或取票失败怎么办？
重新购买前先查预约列表，避免重复订票。确认3D Secure设置及发卡方限制。注册当天可能无法在机器取票，可携预约画面和付款卡，到东海道、山阳、九州新干线主要车站的JR东海、JR西日本或JR九州窗口咨询。
官方信息核查日期:
已确认官方信息: 2026-07
新干线车票购买方法
可比较官方网站、车站窗口、售票机和 JAPAN RAIL PASS，选择适合自己的购买方式。
1JR-EAST Train Reservation在线预约 JR 东日本区域新干线
JR 东日本面向访日游客运营的多语言网上预约服务。
- 主要可用于东北、上越、北陆、北海道新干线等 JR 东日本区域路线。
- 网站支持英语、繁体中文、简体中文、韩语等多种语言。
需要准备
- 出发站和到达站
- 乘车日期和希望时间
- 人数和座位种类
- 支付用银行卡
- 取票二维码或预约号码
- 不适用于东海道、山阳、九州新干线。东京至京都、大阪、广岛、博多方向请确认其他 JR 服务或车站窗口。
2绿色窗口人工售票处向车站工作人员咨询后购买
可在人工窗口咨询路线、日期、时间和座位后购买。
- 请寻找绿色招牌和坐在座位上的人形标志。
- 适合复杂换乘、通票使用、变更或退款咨询。
需要准备
- 目的地车站名
- 乘车日期和希望时间
- 人数
- 自由席、指定席或绿色车厢的希望
- 支付方式
- 使用通票时的护照或通票
- 在 JR 东海区域，有时会标示为 “JR全線きっぷうりば”。营业时间和窗口设置因车站而异。
3自动售票机在车站自行购买或取票
指定席售票机可购买乘车券、新干线特急券，也可领取预约车票。
- 许多机器有 Language 按钮，可切换为英语。
- 按照画面选择区间、日期、列车和座位，并用现金或可用银行卡支付。
需要准备
- 出发站和到达站
- 乘车日期和时间
- 现金或可用银行卡
- 线上预约取票用二维码或预约号码
- 必要时购买时使用的同一张卡
- 支持语言和支付方式因铁路公司、车站和机型而异。不确定时请把画面给工作人员看。
4JAPAN RAIL PASS适合多城市铁路旅行
由 JR 集团六家公司共同提供，面向符合条件的海外游客的周游通票。
- 可选择普通车或绿色车厢，期限有连续 7 天、14 天、21 天。
- 通过官方网站购买时，可在领取通票前在线预约指定席。领取后可在指定席售票机扫描通票 QR 码发行指定席券。
需要准备
- 护照
- 兑换证或官方网站购买信息
- 开始使用日期
- 预约指定席时的区间、日期、时间和列车
- 通票本体或二维码
- 截至 2026 年 7 月，官方价格为普通车 7 天 50,000 日元、14 天 80,000 日元、21 天 100,000 日元；绿色车厢 7 天 70,000 日元、14 天 110,000 日元、21 天 140,000 日元。
- 仅凭通票不能乘坐 NOZOMI、MIZUHO。乘坐时需要购买专用追加票。
提示
- 乘坐新干线需要“乘车券”和“特急券”两种票。有时会合并成一张，有时会分成两张。
- 自由席不指定座位，可坐自由席车厢的空位，但拥挤时可能没有座位。指定席会指定列车、车厢和座位号，适合第一次乘坐或携带大件行李的旅客。
- 网上预约服务因路线而异。请不要把东海道・山阳・九州方向和东北・上越・北陆・北海道方向的服务混淆。
- 即使在线购买，也可能需要在车站领取纸质车票。取票时可能需要预约号码、二维码、购买时使用的信用卡或护照。
- 海外发行的信用卡可能因本人认证或发卡方限制无法支付。支付失败时，可尝试其他银行卡、车站窗口或指定席售票机。
实用日语短句
寻找售票机
新幹線のチケットの券売機はどこですか。
Shinkansen no chiketto no kenbaiki wa doko desu ka.
新干线车票的售票机在哪里？
寻找窗口
みどりの窓口はどこですか。
Midori no madoguchi wa doko desu ka.
绿色窗口人工售票处在哪里？
寻找新干线检票口
新幹線の改札はどこですか。
Shinkansen no kaisatsu wa doko desu ka.
新干线检票口在哪里？
官方链接
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