
紧急时该做什么
如需立即求助,请先移动到安全地点,再选择下方正确的号码。拨号前会显示确认画面。
警察Police
110
发生犯罪、盗窃、交通事故或需要警方立即协助时。
救护车・消防Ambulance / Fire
119
立即需要救护车、消防或救援时。
接通后先说明当前位置。如不知道地址,请说出车站和出口、建筑物、店名或路口。
不确定是否需要救护车?拨打#7119
在东京、大阪等部分地区,可拨打「急救安心中心(#7119)」电话咨询护士等是否需要叫救护车。如无法接通,或出现昏迷、大量出血等紧急情况,请立即拨打119。
获得多语言旅行支援
JNTO日本游客热线全天24小时提供事故、灾害和旅行问题支援,支持英语、中文和韩语。它不能替代110或119。
丢失钱包、手机或护照时
如可能被盗或您有危险,请拨打110。如只是遗失,请按以下顺序确认。
- 1立即联系最后使用的电车、巴士、出租车、商店或住宿设施。运营方可能先保管几天,再转交警方。
- 2到附近的派出所(交番)或警察署提交遗失申报,并记下受理编号。
- 3警方原则上不拨打国际电话,请留下住宿设施或同行者等日本国内的联系电话。
- 4领取时需携带护照等身份证明文件和受理编号。如遗失护照,也请联系本国大使馆或领事馆。