手續要點
- 適用對象
- 辦理手機或家庭網路的在留者
- 期限
- 在合約中確認解約及施工取消期限
今天先做確定流量、通話、使用期及是否可施工
期限臨近或已過無法開通、費用不符或解約期限臨近時，今天憑申請編號和合約聯絡業者；未解決的消費糾紛可諮詢188。
辦理地點與諮詢處通訊業者、門市及物業管理公司
手機網路合約
官方資訊確認: 2026-07-18審核狀態: 已確認
分步指南
按此順序辦理
進度: 0/3 已完成
1確認適用情況和期限整理所需服務 / 比較合約總費用
需要確認和辦理的事項
- 1區分手機通訊、終端購買和家庭網路，寫明流量、通話、使用期間及住址是否涵蓋
- 2在電信商官網比較包含手續費、終端分期、優惠結束後價格、施工費、解約費及設備返還的總額
開始前確認
- 確定流量、通話、使用期及是否可施工
- 統一在留卡地址和付款名義寫法
- 同時比較月費、初期費、設備餘款及解約條件
期限臨近或已過
- 無法開通、費用不符或解約期限臨近時，今天憑申請編號和合約聯絡業者；未解決的消費糾紛可諮詢188。
2準備窗口和文件確認本人驗證條件 / 最終核對合約內容
需要確認和辦理的事項
- 1在所選電信商官網確認在留卡、住址證明、本人電話信箱及付款方式等身分條件
- 2確認申請前檢查期限、優惠條件、附加服務、初期解約說明及終端與通訊的不同解約窗口，保存最終頁面和重要說明
基本攜帶物
- 在留卡
- 護照等追加身分證明
- 本人名義付款方式
- 完整樓名和房號
- 業者要求的公司、學校或緊急聯絡人
費用
- 合計確認初期費、月費、設備費、施工費、解約費、返還費及優惠結束後的金額。
線上辦理
- 線上申請時確認業者官方網域、身分驗證、重要事項說明及申請完成編號。
本人無法到場
- 原則上需合約本人身分確認，家屬名義、未成年人或法人合約請向業者確認條件。
文件不足時
- 文件不足時，不要自行用其他文件代替。請告知窗口缺少的文件名稱，並確認能否先諮詢、後補交，以及從哪裡取得。
3確認完成和下一期限確認開通和帳單 / 確認解約和設備歸還
需要確認和辦理的事項
- 1開通後測試通話、數據及會員頁面，記錄合約號、客服窗口、首次帳單日及每月金額
- 2搬家或回國時分別確認通訊、終端分期及附加服務，保存解約完成通知和設備返還追蹤
完成時確認
- 通話、通訊及認證可用並已確認全部費用和期間
- 已保存解約、設備返還、故障及遺失聯絡方式
領取物
- 確認電話號碼或合約ID、方案、最低使用與解約條件、設備或SIM返還及客服管道。
離開前核對
- 離開前請核對姓名、地址、適用期間和手續種類，並確認下一期限和聯絡方式。
保存紀錄
- 請保存受理編號、申請日期、辦理窗口、提交文件副本和下次聯絡日期。線上辦理還要保存完成畫面和郵件。
下一步
- 設定地址、付款方式或在留期間更新，以及搬家或回國時移轉或解約提醒。
向官方窗口最終確認
- 本頁無法確定最新表格、預約和受理時間、自治體追加文件、個別審查及當天處理。請在申請前向官方頁面或窗口確認。
- 在留期限、身分、付款、設備分期、施工
注意事項
- 審查和文件因業者而異
- 即使標稱實質免費，中途解約仍可能有分期餘款
- 請索取能理解語言的重要事項說明
實用日語短句
手機與網路簽約
この件について相談したいです。必要なものと次に行く場所を教えてください。
Kono ken ni tsuite sodan shitai desu. Hitsuyo na mono to tsugi ni iku basho o oshiete kudasai.
我想諮詢這件事。請告訴我需要準備什麼，以及接下來應該去哪裡。
窗口
この手続きに必要なものを教えてください。
Kono tetsuzuki ni hitsuyo na mono o oshiete kudasai.
請告訴我這個手續需要什麼。