手续要点
- 适用对象
- 办理手机或家庭网络的在留者
- 期限
- 在合同中确认解约及施工取消期限
今天先做确定流量、通话、使用期及是否可施工
期限临近或已过无法开通、费用不符或解约期限临近时，今天凭申请编号和合同联系业者；未解决的消费纠纷可咨询188。
办理地点与咨询处通信运营商、门店及物业管理公司
手机网络合同
官方信息确认: 2026-07-18审核状态: 已确认
分步指南
按此顺序办理
进度: 0/3 已完成
1确认适用情况和期限整理所需服务 / 比较合同总费用
需要确认和办理的事项
- 1区分手机通信、终端购买和家庭网络，写明流量、通话、使用期间及住址是否覆盖
- 2在运营商官网比较包含手续费、终端分期、优惠结束后价格、施工费、解约费及设备返还的总额
开始前确认
- 确定流量、通话、使用期及是否可施工
- 统一在留卡地址和付款名义写法
- 同时比较月费、初期费、设备余款及解约条件
期限临近或已过
- 无法开通、费用不符或解约期限临近时，今天凭申请编号和合同联系业者；未解决的消费纠纷可咨询188。
2准备窗口和文件确认本人验证条件 / 最终核对合同内容
需要确认和办理的事项
- 1在所选运营商官网确认在留卡、住址证明、本人电话邮箱及付款方式等身份条件
- 2确认申请前检查期限、优惠条件、附加服务、初期解约说明及终端与通信的不同解约窗口，保存最终页面和重要说明
基本携带物
- 在留卡
- 护照等追加身份证明
- 本人名义付款方式
- 完整楼名和房号
- 运营商要求的公司、学校或紧急联系人
费用
- 合计确认初期费、月费、设备费、施工费、解约费、返还费及优惠结束后的金额。
线上办理
- 线上申请时确认业者官方域名、身份验证、重要事项说明及申请完成编号。
本人无法到场
- 原则上需合同本人身份确认，家属名义、未成年人或法人合同请向业者确认条件。
文件不足时
- 文件不足时，不要自行用其他文件代替。请告知窗口缺少的文件名称，并确认能否先咨询、后补交，以及从哪里取得。
3确认完成和下一期限确认开通和账单 / 确认解约和设备归还
需要确认和办理的事项
- 1开通后测试通话、数据及会员页面，记录合同号、客服窗口、首次账单日及每月金额
- 2搬家或回国时分别确认通信、终端分期及附加服务，保存解约完成通知和设备返还追踪
完成时确认
- 通话、通信及认证可用并已确认全部费用和期间
- 已保存解约、设备返还、故障及遗失联系方式
领取物
- 确认电话号码或合同ID、套餐、最低使用与解约条件、设备或SIM返还及客服渠道。
离开前核对
- 离开前请核对姓名、地址、适用期间和手续种类，并确认下一期限和联系方式。
保存记录
- 请保存受理编号、申请日期、办理窗口、提交文件副本和下次联系日期。线上办理还要保存完成画面和邮件。
下一步
- 设置地址、支付方式或在留期间更新，以及搬家或回国时移转或解约提醒。
向官方窗口最终确认
- 本页无法确定最新表格、预约和受理时间、自治体追加文件、个别审查及当天处理。请在申请前向官方页面或窗口确认。
- 在留期限、身份、付款、设备分期、施工
注意事项
- 审查和文件因运营商而异
- 即使标称实际免费，中途解约仍可能有分期余款
- 请索取能理解语言的重要事项说明
实用日语短句
手机与网络签约
この件について相談したいです。必要なものと次に行く場所を教えてください。
Kono ken ni tsuite sodan shitai desu. Hitsuyo na mono to tsugi ni iku basho o oshiete kudasai.
我想咨询这件事。请告诉我需要准备什么，以及接下来应该去哪里。
窗口
この手続きに必要なものを教えてください。
Kono tetsuzuki ni hitsuyo na mono o oshiete kudasai.
请告诉我这个手续需要什么。