절차 핵심
- 대상
- 휴대전화나 가정 인터넷을 계약하는 체류자
- 기한
- 계약서에서 해지·공사 취소 기한 확인
오늘 할 일데이터, 통화, 이용기간, 공사 가능 여부를 정합니다
기한이 임박했거나 지났을 때개통 실패, 요금 불일치, 해약기한 임박 시 오늘 신청번호와 계약서를 준비해 사업자에 연락하고 해결되지 않으면 188에 상담하세요.
방문·상담처통신사업자, 판매점, 건물 관리회사
휴대전화인터넷계약
공식 정보 확인: 2026-07-18검토 상태: 검토됨
단계별 가이드
이 순서로 진행
진행률: 0/3 완료
1대상 여부와 기한 확인필요 서비스 정리 / 계약 총액 비교
확인하고 진행할 일
- 1휴대전화 회선, 단말기 구매, 집 인터넷을 나누고 데이터·통화·이용기간·주소 제공 여부를 적습니다
- 2통신사 공식사이트에서 수수료, 단말할부, 할인 종료 후 가격, 공사비, 해지비, 장비반환을 포함한 총액을 비교합니다
시작 전 확인
- 데이터, 통화, 이용기간, 공사 가능 여부를 정합니다
- 재류카드 주소와 결제 명의 표기를 맞춥니다
- 월요금, 초기비용, 단말기 잔액, 해지 조건을 함께 비교합니다
기한이 임박했거나 지났을 때
- 개통 실패, 요금 불일치, 해약기한 임박 시 오늘 신청번호와 계약서를 준비해 사업자에 연락하고 해결되지 않으면 188에 상담하세요.
2창구와 서류 준비본인확인 조건 확인 / 계약내용 최종확인
확인하고 진행할 일
- 1선택한 통신사의 재류카드, 주소증명, 본인 전화·메일, 결제수단 등 본인확인 조건을 공식페이지에서 확인합니다
- 2확정 전 기간, 할인조건, 옵션, 초기계약해제 안내, 단말기와 회선의 해지처를 확인하고 최종화면과 중요설명을 저장합니다
기본 준비물
- 재류카드
- 여권 등 추가 신분증
- 본인 명의 결제수단
- 건물명·호수를 포함한 주소
- 사업자가 요구하는 회사·학교·긴급연락처
비용
- 초기, 월액, 단말, 공사, 해약, 반납, 할인종료 후 비용을 계약서에서 합산하세요.
온라인
- 온라인 신청 시 사업자의 공식 도메인, 본인확인, 중요사항 설명, 신청완료번호를 확인하세요.
본인이 갈 수 없을 때
- 계약자 본인확인이 기본입니다. 가족명의, 미성년자, 법인계약 조건은 사업자에 확인하세요.
서류가 부족할 때
- 서류가 부족하면 임의로 대체하지 마세요. 부족한 서류명을 창구에 말하고 먼저 상담 가능한지, 추후 제출 가능한지, 어디서 발급받는지 확인하세요.
3완료와 다음 기한 확인개통·청구 확인 / 해지·기기반납 확인
확인하고 진행할 일
- 1개통 후 통화·데이터·회원페이지를 시험하고 계약번호, 지원창구, 첫 청구일, 월 청구액을 기록합니다
- 2이사·귀국 시 회선, 단말할부, 부가서비스를 따로 확인하고 해지완료와 장비반환 추적을 보관합니다
완료 시 확인
- 통화·데이터·인증이 작동하고 비용·기간을 확인했습니다
- 해지·기기반납·고장·분실 연락처를 보관했습니다
받는 것
- 전화번호·계약ID, 요금제, 최소이용·해약조건, 단말·SIM 반납, 지원창구를 확인하세요.
떠나기 전 확인
- 떠나기 전에 이름, 주소, 대상 기간, 절차 종류를 확인하고 다음 기한과 연락 방법을 물어보세요.
보관할 기록
- 접수번호, 신청일, 창구, 제출 서류 사본, 다음 연락일을 함께 보관하세요. 온라인 완료 화면과 이메일도 저장하세요.
다음 행동
- 주소·결제·체류기간 변경과 이사·귀국 시 이전·해약 절차를 일정에 등록하세요.
공식 창구 최종 확인
- 이 페이지에서 최신 서식, 예약·접수시간, 지자체 추가 서류, 개별 심사, 당일 처리를 확정할 수 없습니다. 신청 직전에 공식 페이지나 창구에서 확인하세요.
- 체류기간, 본인확인, 결제, 단말기 할부, 공사
주의사항
- 심사와 서류는 사업자마다 다릅니다
- 실질 무료라도 중도해지 시 할부 잔액이 남을 수 있습니다
- 이해할 수 있는 언어의 중요사항 설명을 요청하세요
쓸 수 있는 일본어 표현
휴대전화·인터넷 계약
この件について相談したいです。必要なものと次に行く場所を教えてください。
Kono ken ni tsuite sodan shitai desu. Hitsuyo na mono to tsugi ni iku basho o oshiete kudasai.
이 일에 대해 상담하고 싶습니다. 필요한 것과 다음에 어디로 가야 하는지 알려 주세요.
창구
この手続きに必要なものを教えてください。
Kono tetsuzuki ni hitsuyo na mono o oshiete kudasai.
이 절차에 필요한 것을 알려 주세요.
공식 링크
총무성 통신서비스 Q&AMinistry of Internal Affairs and Communications / Consumer Affairs Agency휴대전화·스마트폰·광회선의 계약, 해지, 초기계약해제와 상담처를 확인하는 공식자료입니다.공식 사이트 열기확인일: 2026-07-12소비자청 소비자 핫라인 188Consumer Affairs Agency공식 사이트 열기확인일: 2026-07-12출입국재류관리청 외국인 생활지원 포털Immigration Services Agency of Japan공식 사이트 열기확인일: 2026-07-11