긴급 상황에서 할 일
지금 도움이 필요하면 안전한 장소로 이동한 뒤 아래에서 알맞은 번호를 선택하세요. 통화 전에 확인 화면이 표시됩니다.
경찰Police
110
범죄, 도난, 교통사고 또는 즉시 경찰의 도움이 필요할 때.
구급·소방Ambulance / Fire
119
구급차, 소방 또는 구조가 즉시 필요할 때.
연결되면 현재 위치를 먼저 말하세요. 주소를 모르면 역과 출구, 건물, 가게 또는 교차로 이름을 말하세요.
구급차가 필요한지 망설여지면 #7119
도쿄·오사카 등 일부 지역에서는 구급차가 필요한지 간호사 등에게 전화로 상담할 수 있는 '구급 안심 센터(#7119)'가 있습니다. 연결되지 않거나, 의식이 없거나 출혈이 심한 경우에는 즉시 119로 전화하세요.
여행 중 다국어 도움 받기
JNTO 일본 방문객 핫라인은 사고, 재난, 여행 중 문제를 영어·중국어·한국어로 24시간 지원합니다. 110이나 119를 대신하지는 않습니다.
지갑·휴대전화·여권을 잃어버렸다면
도난 가능성이 있거나 위험한 상황이면 110에 전화하세요. 단순히 잃어버렸다면 다음 순서로 확인하세요.
- 1마지막으로 이용한 전철·버스·택시·가게·숙소에 바로 연락하세요. 사업자가 며칠간 보관한 뒤 경찰에 넘기는 경우가 있습니다.
- 2가까운 파출소(고반)나 경찰서에서 분실 신고를 하고 접수 번호를 적어 두세요.
- 3경찰은 원칙적으로 국제 전화를 걸지 않으므로 숙소나 동행자 등 일본 내 연락처를 알려 주세요.
- 4물건을 찾을 때는 여권 등 신분증과 접수 번호가 필요합니다. 여권을 잃어버렸다면 자국 대사관이나 영사관에도 연락하세요.